1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site internet lachouquettemasquee.fr, nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, et votre numéro de téléphone. Ces données sont toujours collectées avec votre consentement et pour répondre à un intérêt légitime (par exemple, pouvoir vous envoyer votre commande), ou pour répondre à une obligation légale.

2. Utilisation des données collectées

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes en ligne.
• Vous envoyer des mises à jour concernant vos commandes.
• Vous envoyer notre lettre d’information si vous êtes abonné(e) à celle-ci.
• Améliorer votre expérience sur notre site internet.
• Répondre à vos questions et demandes d’assistance.

3. Durée de conservation légale des données

Vos données seront conservées en base active tant que cela est nécessaire à la durée du traitement (par exemple, pour le traitement de vos commandes ou l’envoi de la lettre d’information). A la suite d’une commande, nous conserverons les données d’expédition (par exemple : nom, adresse) pendant une durée maximum de deux ans afin d’accélérer le processus d’expédition en cas de nouvelle commande.

Passés ces délais, les données seront archivées pour pouvoir répondre aux obligations légales (par exemple dans le cadre des données de facturation). L’accès aux données archivées sera restreint aux seules personnes habilitées. Vos données ne seront pas conservées au-delà des périodes légales de conservation.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour le traitement de vos commandes (par exemple, pour le paiement ou la livraison de vos commandes). Ces prestataires de services n’ont accès à vos données personnelles que dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs tâches spécifiques. Nous nous assurons que ces tiers respectent des normes strictes de sécurité des données et de confidentialité.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de partager vos données personnelles avec des autorités légales ou gouvernementales en réponse à des demandes légales, des ordonnances judiciaires ou des obligations réglementaires. Nous ne divulguons vos données que lorsque cela est légalement requis et nous faisons tout notre possible pour protéger votre vie privée dans ces situations.

Vos données seront uniquement traitées au sein de l’Union Européenne et des États-Unis. Dans le cas où nous devons transférer vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne, nous nous assurons de mettre en place des mécanismes appropriés, tels que des clauses contractuelles ou d’autres garanties légales, pour garantir que vos données continuent d’être protégées conformément au RGPD en matière de protection des données.

5. Protection des données

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données. Ces mesures incluent, entre autres, des pares-feux et des contrôles d’accès stricts pour limiter l’accès à vos données aux employés autorisés uniquement.

Tous nos employés sont informés de l’importance de la protection des données personnelles et sont tenus de respecter des politiques de confidentialité strictes et de signer des accords de confidentialité pour garantir la sécurité de vos données.

Pour les paiements en ligne, nous utilisons des services de traitement des paiements sécurisés qui respectent les normes de sécurité en vigueur. Vos informations de paiement sont cryptées et traitées de manière sécurisée pour protéger vos données financières.

Lorsque nous partageons vos données avec des tiers (par exemple, notre service de livraison), nous nous assurons que ces tiers respectent également des normes élevées de sécurité des données. Nous établissons des accords contractuels solides pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conforme à la législation en vigueur.

En cas de violation de données mettant en danger vos droits et libertés, nous nous engageons à vous informer rapidement de cette violation conformément à nos obligations légales. Nous prendrons également toutes les mesures nécessaires pour remédier à la situation et prévenir de futures violations.

6.  Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et demander des informations sur leur utilisation.
• Rectifier vos données personnelles.
• Supprimer vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles sauf dans les cadres légaux. Dans ce cas, il est possible que nous ne puissions répondre à l’objectif du traitement (par exemple, l’envoi de commandes ou de la lettre d’information).
• Retirer votre consentement pour le traitement de vos données personnelles.

Afin de protéger votre vie privée et d’assurer la sécurité de vos données, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos informations personnelles, de les corriger, modifier ou supprimer.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, sur leur site web (https://www.cnil.fr/fr) ou par courrier postal en écrivant à : CNIL – Service des Plaintes – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. 

7.  Identité et coordonnées du responsable du traitement informatique des données personnelles

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits ou contacter le responsable du traitement, vous pouvez directement nous contacter à l’adresse mail : chouquettemasquee@gmail.com ou à l’adresse postale : La Chouquette Masquée – 07 rue Jean Cocteau, 45400 Fleury-les-Aubrais.